Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mb388 untuk Malaysia

mb388 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, memastikan setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda dikendalikan mengikut terma yang telus.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak Pengguna

Lihat Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Kawasan

mb388 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform mb388 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan akaun anda untuk membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran ini diproses mengikut garis panduan penyedia masing-masing dan

1
peraturan kewangan Malaysia yang sedang berkuat kuasa. mb388 berhak menggantung akses akaun sekiranya syarat bidang kuasa tidak dipenuhi atau terdapat sebarang pelanggaran terma yang ditetapkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan mereka sendiri. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar
2
anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan padam data atau pindaan maklumat akaun, pasukan sokongan mb388 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang mb388. Maklum balas dalam 24 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman mb388.vip untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau pengesahan terma. Tersedia setiap hari, 24 jam.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, isi borang aduan di bahagian akaun anda dan kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara mb388 Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan operasi kami. mb388 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sesi log masuk dan transaksi kewangan, memastikan data peribadi dan maklumat pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan dengan enkripsi AES-256. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kelulusan bertulis daripada anda sendiri.

Dasar Kuki

mb388 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh urus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dinyahaktifkan dalam 30 hari dan data dihapus dalam 90 hari.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau eWallet tempatan disahkan melalui dua langkah: pengesahan e-mel dan semakan dalaman sebelum dana dilepaskan.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

mb388 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Pertanyaan boleh dikemukakan terus kepada pegawai ini melalui e-mel sokongan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan data akaun di mb388. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

mb388 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi undang-undang tempatan yang sedang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan mb388 dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data melalui e-mel yang berdaftar.

mb388 tidak menyimpan nombor akaun penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk audit kewangan disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi atau e-mel sokongan. Akaun akan dinyahaktifkan dalam 30 hari dan data peribadi dihapus sepenuhnya dalam 90 hari selepas pengesahan identiti.

Sebarang baki yang belum dikeluarkan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya. Proses ini tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan terma penutupan akaun yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami pola penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pegawai privasi mb388 terus melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Aduan Privasi'. Kami menyasarkan siasatan awal dalam 48 jam bekerja dan akan memberikan kemas kini bertulis sepanjang proses siasatan berjalan.

Rangka Undang-Undang mb388 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara mb388 Mengendalikan Data dan Keselamatan

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Pindaan Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan mb388 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau FPX disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana mb388 menggunakan kuki dan bolehkah saya menolaknya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pelanggaran privasi yang disyaki?

Halaman Berkaitan